Dobrodošli u internet trgovinu www.prohair.rs, te na sve informacije, servise i produkte dostupne na internetskoj stranici čija je adresa www.prohair.rs (u daljem tekstu: “Internet Trgovina”). Vlasnik i administrator Internet Trgovine je PROHAIR D.O.O. BEOGRAD, sa sedištem u Jurija Gagarina , Srbija (u daljem tekstu, „Prodavac“).
Pre korištenja Internet Trgovine na bilo koji način, u svoje ime ili u ime pravnog lica u čije ime delujete, izjavljujete da ste saglasni sa ovde navedenim uslovima korištenja (“Uslovi korištenja”). Ukoliko niste saglasni sa odredbama Uslova korištenja, zatvorite stranicu Internet Trgovine i nemojte je koristiti.
Internet Trgovina vam omogućava online pregled i kupovinu proizvoda na daljinu u skladu sa Uslovima korištenja. Vi ste odgovorni za tačnost i ažurnost podataka koje unesete prilikom registracije na Internet Trgovini.
Molimo vas da Internet Trgovinu koristite savesno i odgovorno. Korištenjem Internet Trgovine se obavezujete da nećete:
• koristiti Internet Trgovinu izvan načina opisanog Uslova korištenja;
• oštetiti, menjati, onesposobiti pristup Internet Trgovini, bilo kojom metodom pokušati ili steći neovlašten pristup računarskom sistemu Internet Trgovine, na Internet Trgovinu učitati bilo kakve računarske viruse, bagove i bilo koji drugi štetan računarski software, korumpirane podatke, te učiniti bilo koju aktivnost koja za posledicu ima umanjenje ili prestanak funkcionalnosti Internet Trgovine;
• lažno se predstavljati, koristiti tuđe ili podatke za koje nemate ovlaštenje njihovih stvarnih vlasnika;
• koristiti Internet Trgovinu na način neprimeren dobroj i etičkoj praksi korištenja, niti koristiti Internet Trgovinu na način koji bi narušavao našu reputaciju ili naše poslovanje;
Posebno, korištenjem Internet Trgovine izjavljujete da prihvatate primenu niže navedenih pravilnika i procedura Internet Trgovine:
• Uslova korištenja,
• Politike privatnosti,
• Načina dostave,
• Procedure povrata,
• Proceduru ulaganja reklamacija
OPIS PROIZVODA
Iako nastojimo da fotografije i specifikacije proizvoda budu njihov ažuran, detaljan i verodostojan prikaz, ne možemo garantovati njihovu potpunu tačnost, te zadržavamo pravo njihove promene prema vlastitoj diskreciji.
NAČIN PLAĆANJA
Sve cene u Internet Trgovini su iskazane u srpskim dinarima sa uključenim PDVom.
Proizvode naručene u Internet Trgovini možete platiti karticama čiji je prihvat naznačen u Internet Trgovini, putem bankovne doznake (virmanom) na račun Prodavca ili pouzećem.
Ukoliko plaćate doznakom, plaćate na račun Prodavca, prema platnoj instrukciji koji će vam dostaviti Prodavac. Po uspešno obavljenom plaćanju, dostavite dokaz o uplati na kontakt adresu Prodavca.
Plaćanje pouzećem se obavlja preko kurira, prilikom isporuke naručene robe.
Plaćanja narudžbi u Internet Trgovini vrše se u srpskim dinarima. Ukoliko plaćate karticama koje su vezane za račun koji nije u valuti RSD, vaša banka vam može zaračunati dodatne konverzijske provizije za koje nismo odgovorni.
NAČIN DOSTAVE
Dostava narudžbi kupljenih u Internet Trgovini realizira se kurirski, slanjem naručene robe na evidentiranu kupčevu adresu za dostavu narudžbe. Kada adresa za isporuku nije posebno navedena, koristi se postojeća adresa kupca za dostavu narudžbe.
Alternativno, u dogovoru sa kupcem narudžba može biti preuzeta na fizičkoj lokaciji, u radnji ili drugoj posebno naznačenoj lokaciji.
Vreme dostave na teritoriji Srbije je između 1 i 4 dana. Više informacije o dostavi vaše narudžbe možete dobiti od Internet Trgovine.
Dostava se naplaćuje u iznosu naznačenom u Internet Trgovini.
ULAGANJE REKLAMACIJE
U slučaju reklamacije, odmah po uočenom nedostatku kupac je dužan kontaktirati Internet Trgovinu, te ispuniti i dostaviti pisanu reklamaciju na kontakte Prodavca.
POVRAT I ZAMENA ROBE
Robu je moguće vratiti u roku od 24 sata od prijema robe, ukoliko naručeni proizvod nije korišten niti oštećen, uz prethodnu najavu povrata na kontakte Prodavca.
U slučaju zahteva za povratom robe, kupcu će biti vraćena sredstva u vrednosti kupljene a vraćene robe, bez troška dostave.
U slučaju zahteva za zamenom robe, zamenska roba će biti poslana kupcu, samo po prijemu izvorno naručene robe u ispravnom stanju. Trošak zamene robe je na teret kupca, osim u slučaju kada je kupcu isporučena pogrešna ili neispravna roba.
IZMENE USLOVA KORIŠTENJA
Prodavac zadržava pravo da izmeni Uslove korištenja, te pravilnika i procedura Internet Trgovine. Sve izmene će biti objavljene na Internet Trgovini i stupaju na snagu danom njihove objave.
Dužni ste proveriti sadržaj Uslova korištenja, kao i pravilnika i procedura prilikom svakog pristupa Internet Trgovini. Upotrebom Internet Trgovine na bilo koji način, izjavljujete svoju saglasnost sa uslovima korištenja, pravilnicima i procedurama koja su važeći u trenutku vašeg korištenja iste.
KONTAKTI
Za sve upite obratite nam se na naše kontakte naznačene na našoj Internet Trgovini.
Kontaktirati nas možete:
Poštom na adresu: Jurija Gagarina 231, lokal 328, 11.000 Beograd
E-mailom: [email protected]
Telefonom: na broj 069-170-1986